Da det amerikanske luftfartsselskab Southwest fandt ud af, at en af deres passageres søn lå i koma, valgte de at gøre noget fantastisk for at hjælpe hende.
Peggy Uhle sad allerede i flyet, som skulle flyve hende fra Chicago til Columbus, da flyet pludselig vendte om og kørte tilbage til gaten. Stewardessen gik hen til Uhle, og bad hende straks om at stige af flyet.
“Jeg troede, at jeg var på det forkerte fly. Stewardessen bad mig om at checke ind ved skranken, og efter at have gjort det bad hun mig ringe til min mand”, fortalte Uhle til Boarding Area.
PIXABAY
Manden fortalte hende, at sønnen lå i koma efter at have fået en alvorlig hovedskade. Sønnen bor i Denver, Colorado, og Uhles fly skulle i modsatte retning.
Men inden hun kunne nå at aflyse sit planlagte fly eller tale med kundeservice, havde flyselskabet allerede løst situationen.
“Stewardessen kendte allerede til situationen, og havde valgt at booke en direkte flyvning til Denver til mig, som skulle afgå inden for de næste to timer.”
Og det bedste af det hele? Flyselskabet nægtede at modtage betaling for Uhles nye flybilletter.
“De tilbød mig et privat venteværelse, omdirigerede min bagage, lod mig boarde som den første, og havde ligeledes arrangeret frokost til mig, da jeg landede i Denver. Jeg fik min bagage leveret til det sted, hvor jeg boede, og Southwest ringede ligeledes til mig for at høre, hvordan min søn havde det”, fortæller hun og fortsætter:
“Intet kan overgå den service, jeg fik”, fortæller Uhle.
Det er ikke underligt, at Uhle er så tilfreds med sit valg af flyselskab.
Vi synes, at det er fantastisk service af flyselskabet! Du må meget gerne dele artiklen, hvis du er enig!
Start reklamen for at se videoen
